Η ενότητα αυτή συνοψίζει τις κύριες πλευρές που δομούν
την οργάνωση της επικοινωνίας που μια νεοφυής επιχείρηση καλείται να
πραγματοποίησει. Σε αυτή την ενότητα οι ενδιαφερόμενοι: i) θα
μάθουν πώς το σύνολο των επικοινωνιακών τους αναγκών μπορεί να κατανεμηθεί σε
τέσσερις βασικούς άξονες, ii) θα πληροφορηθούν για τους τρόπους με τους οποίους
μπορούν να καλύψουν τις ανάγκες του κάθε άξονα και iii) θα
κατανοήσουν πώς ο συνδυασμός αυτών των πτυχών οδηγεί στην βιωσιμότητα και
ανάδειξη μιας νεοφυούς επιχείρησης.
Μία ακόμη ουσιαστική πτυχή της επικοινωνίας μιας νέας
εταιρείας αφορά την διαχείριση και της επικοινωνίας μέσα στις τάξεις της. Η
λεγόμενη ενδοεταιρική επικοινωνία αποτελεί έναν βασικό άξονα της συνολικής
επικοινωνιακής οργάνωσης μιας νεοφυούς επιχείρησης και δεν πρέπει να
παραβλέπεται για χάρη της μεγαλύτερης δυνατής εξωστρέφειας, διότι μόνο μέσα από
την αποτελεσματική επικοινωνία στο εσωτερικό μιας εταιρίας οι στόχοι της
προώθησης μπορούν να επιτευχθούν.
Μία από τις πιο σημαντικές κατηγορίες ψηφιακών
εργαλείων για την προώθηση μιας νέας εταιρείας είναι τα μέσα κοινωνικής
δικτύωσης. Μέσα από τις μεγάλες αλλαγές που αυτές οι πλατφόρμες έχουν επιφέρει
στους τρόπους που η επικοινωνία λαμβάνει χώρα, ο ρόλος τους για την ανάπτυξη
μιας εταιρείας θεωρείται κομβικός. Γι’ αυτό τον λόγο, ιδιαίτερη έμφαση ανάμεσα
στα εργαλεία προώθησης μιας εταιρείας δίνεται στα κοινωνικά δίκτυα ως ξεχωριστή
πτυχή της επικοινωνιακής δραστηριότητάς τους. Η αμεσότητα και η αλληλεπίδραση
της νέας εταιρείας με τους χρήστες των κοινωνικών δικτύων τα καθιστά ένα
αποτελεσματικό, άρα και αναπόσπαστο, στοιχείο του επικοινωνιακού σχεδιασμού,
ενώ παράλληλα τροφοδοτούν και ανατροφοδοτούνται από τις υπόλοιπες ενέργειες
προώθησης μιας επιχείρησης.
Καθώς ο σχεδιασμός ενός πλάνου επικοινωνίας αποτελεί
κομβικός για τις νέες επιχειρήσεις στο σύγχρονο περιβάλλον, είναι σημαντικό να
προσδιοριστούν τα μέσα με τα οποία η στρατηγική επικοινωνίας θα υλοποιηθεί. Η
επιρροή των ψηφιακών τεχνολογιών στις επικοινωνίες κατευθύνει και την επιλογή των εργαλείων που μια νεοφυής
επιχείρηση χρειάζεται για να καλύψει τις επικοινωνιακές της ανάγκες και
στόχους. Έτσι, μια σύγχρονη επιχείρηση που κάνει τα πρώτα της βήματα πρέπει να
συμπεριλάβει στην επικοινωνιακή της διαχείριση ψηφιακά εργαλεία για την
προώθηση των προϊόντων ή/και των υπηρεσιών της.
Η σημασία της επικοινωνίας ενός επιχειρηματικού
εγχειρήματος κρίνεται πια ως πρωταρχική αν αναλογιστεί κανείς ότι στο σύγχρονο
ψηφιακό περιβάλλον επιχειρήσεις, επενδυτές, πελάτες αλλά και ανταγωνιστές
δραστηριοποιούνται σε πλαίσια που δεν οριοθετούνται από χρόνο ή τόπο. Καθώς η
επικοινωνία στο σύνολό της έχει αποκτήσει ρυθμούς και προδιαγραφές που
ορίζονται από την ταχύτητα και την αμεσότητα των ψηφιακών τεχνολογιών, μια
νεοφυής επιχείρηση έχει ανάγκη από μια σαφή και προσαρμοσμένη στην ταυτότητά
της στρατηγική για το πώς θα προωθήσει το προϊόν ή/και τις υπηρεσίες της σε
διαφορετικά κοινά αποσκοπώντας στην ανάπτυξη του προφίλ της.
